Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é [Nome completo ou razão social do responsável] ([CPF ou CNPJ]), com sede em Garuva/SC. Cada loja parceira também é controladora dos dados do pedido que recebe, pois precisa deles para preparar e entregar o seu pedido.

2. Quais dados coletamos

• Para fazer um pedido (com ou sem cadastro): nome, celular, endereço de entrega com bairro e ponto de referência, itens pedidos, observações e a forma de pagamento escolhida.
• Se você criar uma conta: também o e-mail e a senha (guardada de forma criptografada; nem nós conseguimos ver).
• Lojistas: dados da loja e do responsável (nome, contato, endereço), fotos, cardápio e o histórico de pagamentos da mensalidade.
• Dados técnicos: endereço IP e tipo de navegador, para manter você conectado e proteger a plataforma contra fraudes e tentativas de invasão.

Não coletamos dados de cartão nem de Pix. O pagamento é feito diretamente para a loja, na entrega ou no balcão.

3. Para que usamos

• Enviar seu pedido à loja e permitir que ela fale com você e faça a entrega (execução do pedido).
• Mostrar o andamento do pedido e o seu histórico.
• Prevenir fraudes, pedidos falsos e abusos (legítimo interesse).
• Cobrar a mensalidade dos lojistas e cumprir obrigações legais.
• Melhorar o app com estatísticas gerais, sem identificar você.

Não vendemos seus dados e não usamos para propaganda de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

• A loja do seu pedido: recebe seu nome, celular, endereço e o pedido. Só a loja em que você pediu.
• Fornecedores que fazem o app funcionar: hospedagem (Vercel), banco de dados (Neon) e envio de e-mails (Resend). Eles só tratam os dados para prestar esse serviço.
• Autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Onde e por quanto tempo guardamos

Alguns fornecedores guardam os dados em servidores fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos), com garantias de segurança adequadas, como permite a LGPD.

• Dados da conta: enquanto ela existir. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos.
• Pedidos: mantidos pelo prazo exigido por lei para comprovação de transações e defesa em eventuais reclamações; depois, anonimizados.
• Pedidos sem cadastro (visitante): ficam ligados só ao seu aparelho.

6. Cookies e dados no aparelho

Usamos apenas o necessário para o app funcionar, sem cookies de propaganda:

• Cookie de sessão, para manter você conectado (inclusive como visitante).
• Cookie do bairro escolhido, para mostrar a taxa de entrega certa.
• A sacola fica guardada no seu próprio navegador até você finalizar o pedido.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos ou errados (nome e celular você mesmo edita em "Perfil").
• Exclusão ou anonimização dos dados, e a exclusão da conta (você mesmo exclui em "Perfil").
• Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos.
• Revisão de decisões e revogação de consentimento, quando for o caso.

É só escrever para [e-mail de contato para privacidade]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, limite de tentativas de login e acesso restrito: cada loja só vê os próprios pedidos. Nenhum sistema é 100% invulnerável; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD.

9. Contato e mudanças

Dúvidas sobre privacidade: [e-mail de contato para privacidade]. Se esta política mudar de forma importante, avisaremos no app. A data no topo mostra a última atualização.